Müştəri Məlumatlandırma

SMART TECH OTO KİL 200 gr

Aracın boya yüzeyine yapışan ve matlaşmasına neden olan fren-balata tozları, metalik parçacıklar, endüstriyel tozlar ve reçine gibi inatçı kir, toz ve parçacıkları yüzeyin dokusuna zarar vermeden mükemmel temizler.

KOLAY VE EKONOMİK UYGULAMA

• Yüksek gramajlı (200 gr) içeriği ve sadece su ile yapılan kolay ve etkili uygulaması son derece ekonomiktir.

• Bir adet kil ile ortalama 10 ila 20 araç temizlenebilir.

2 Lİ ÖZELLİK BİR ARADA

• Boya yüzeyindeki kontaminasyonu gidererek derinlemesine temizler.

• Yüzeyi cam gibi olağanüstü bir pürüzsüzlüğe kavuşturur, sonrasında yapılacak cilalama işleminin aşamalarının çok daha kolay ve doğru ilerlemesini sağlar.

MÜKEMMEL PERFORMANS VE KALİTE

• Ürün; Birleşik Krallığın 1988 den beri en yüksek tirajlı dev Otomobil Dergisi Auto Express tarafından yapılan grup testlerinde mükemmel performansı ile rakiplerine fark atarak 7 kez üst üste “En İyi Araç Bakım Kili” olarak ödüllendirilmiştir.

UYGULAMA:

• Uygulama öncesi kili ve aracı yıkayınız. Kil, bütün olarak veya tercihen 4 parçaya bölünerek kullanılabilir.

• Yüzeyi hortum veya püskürtücü yardımıyla tatamiyle ıslak tutmaya özen gösterecek şekilde bölgesel olarak çalışınız. 60 cm2 lik alanlarda kili basınç yapmadan ileri geri kaydırdığınızda kilin yüzeydeki kontaminasyonu aldığını göreceksiniz.

• Uygulama yapılan yüzeye dokunduğunuzda pürüzsüzlüğü hissedeceksiniz. Uygulama esnasında kili tekrar tekrar yoğurup katlayarak çalışma yaptığınız yüzünün temiz kalmasına dikkat edin. Yumuşak bir Mikrofiber bez ile yüzeyi kurulayın. Yüzey cilalama işlemine hazırdır.

UYARI: Kili katlamakta ve çalışmakta zorlanıyorsanız sıcak suya batırın. Kil düşürüldüğünde tekrar kullanılmamalıdır. Çocukların erişiminden uzak tutun.

Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nden yapılan hava raporlarında özellikle Marmara Bölgesi, Çanakkale, Bursa, İstanbul, Bolu v.b. illerinde 13 Şubat Cumartesi’nden önümüzdeki hafta sonuna kadar şiddetli soğuk ve yoğun kar yağışı, bekleniyor. Şiddetli soğuk ve kar, araçların yol sürüş güvenliğini olumsuz etkilemektedir.

Bu nedenle, bu süreler içinde araçlarını kullanacak olan sürücülerin, kış lastiği, zincir, çekme halatı bulundurmalarının yanı sıra araçlarında Antifrizli cam suyu bulundurmaları da çok önemlidir.

Uzun yola çıkacak araçların veya gece parkta bırakılan araçların kar, fırtına, tipi gibi şiddetli soğuk havalarda sürüş esnasında dahi buzlanması veya park halinde buzlanması çok önemli bir problem oluşturmaktadır.

Sonax olarak müşterilerimize, karşılaşacakları bu tarz problemlerde, en şiddetli soğuk ve kar fırtınalarında bile net sürüş sağlayacak Cam Buz Çözücü’yü mutlaka yanlarında bulundurmalarını öneriyoruz. Camlar don yapmaz, buz tutmaz. -Buz tutmuş camların üstüne püskürtüldüğünde saniyeler içinde tüm buzları çözer.

Özellikle akşam sıcak bırakılan camlar gece -30 derecedeki soğuklarda buz tutar. Cam silecekleri donar. Sonax Buz Çözücü ile buz tutan, donan camlar saniyesinde çözülür ve hızlı sonuç alınır.

Çok soğuk havalarda akşam Sonax Buz Çözücü uygulanarak bırakılan camlar sabah veya gece soğunda buz tutmaz, don yapması engellenir.

Şiddetli soğuk havalarda (tipi, fırtına), Sonax Cam Buz Çözücü camların buzlanmasını, karlanmasını kesinlikle engeller. Net ve güvenli sürüş sağlar.

Uzun yolda ağır kış şartlarında (tipi, siddetli soğuk v.b.) net görüş ve güvenli sürüş sağlar.

HEMEN SATIN AL

Yetkisiz Sonax’lara Dikkat

Daha Önce Sonax Bayisi Olup Sonax Standartlarına Uygun Hizmet Veremediği İçin Bayilikleri İptal Edilen; Ancak Sonax Tabelası Altında Faaliyetlerine Devam Eden İşyerleri

Sonax’ın Türkiye Distribütörü Auton Otomotiv A.Ş. Türkiye’de kurduğu Sonax bayilik sistemi içerisinde yer alan her Sonax bayisinin,Sonax standartları’na uygun olarak müşterilerimize hizmet vermesine, bu hizmet kalitesinin sürekliliğine ve müşteri memnuniyeti ile birlikte müşterinin marka güvenine büyük önem vermekte olup Sonax standartlarına uygun hizmet veren Sonax Uygulama Merkezlerine bu yeterliliklerini gösteren ve her yıl yenilenen yetki belgesi verilmektedir, ve bu belgenin işletmede müşterinin görebileceği uygun yere asılması mecburiyetinde bulunmaktadir.

Yapılan tüm kontrol ve uyarılar sonucunda bu yeterliliğe sahip olmadığı kesinleşen bayinin Sonax bayilik sözleşmesi iptal edilmektedir. Genellikle bayi ile mubakat sağlanarak iptale karar verildiği için bayi tabelayi sulh yoluyla indirmektedir. Ancak cok nadirden olsa bayiliği iptal edilen bazi işletme sahipleri,  bayiliği iptal edildiği halde, tabelayı indirmekten imtina etmekte, kullanmaya devam etmektedir. Bu durumda olan işletmeler hakkında hemen yasal takibe geçilerek, ürün tedarikine son verilmekte, ve müşterilerimizi mağdur olmaması için web sitemizdeki Sonax bayi listemizden çıkarılmaktadır ve yetki belgesi yenilenmemektedir. Ancak yasal süreçlerin sonuçlanması bazen uzun sürmekte olup, bu süre içinde bu işletmelerin Sonax tabelasının altında faaliyetlerine devam ettiği görülmektedir. Dolayısyla bu sürece giren Sonax Uygulama Merkezlerinde, Sonax Hizmet Standartlarına göre hizmet verilmediğinden müşterilerimizin maaduriyetine sebep olabilmektedirler. Bu nedenle müşterilerimizin Sonax web sitesindeki bayilerimiz listesinde ve yıllık olarak yenilenen yetki belgesi bulunmayan işletmelerinde Sonax hizmetlerini alamayacaklarını Sonax müşterilerinin bilgisine sunmak istiyoruz.

Sonax müşterilerimizin bu durumdan mağdur olmamaları için bayiliği iptal edildiği halde faaliyetlerine bu şekilde devam eden işletmelerin listesini aşağıda paylaşıyoruz:

Bayii Adı:Sonax Cevizli
Bayii Lokasyon : İstanbul/Cevizli
Bayii Tel: 0216 909 66 05

Bayii Adı: Sonax MBT
Bayii Lokasyon: İstanbul/Hadımköy
Bayii Tel: 0212 886 24 25

Bayii Adı: Sonax Axion
Bayii Lokasyon: Samsun / Merkez
Bayii Tel: 0362 210 00 12

Bayii Adı: Sonax Kaan
Bayii Lokasyon: İstanbul / Kartal
Bayii Tel: 0216 374 91 91

Bayii Adı: Sonax Megatek
Bayi Lokasyon:İstanbul / Şişli
Bayi Tel : 0212 296 69 35

Bayii Adı: Sonax Erak
Bayi Lokasyon:İstanbul / MKM Kültür Merkezi
Bayi Tel : 0212 282 88 00

Bayi Adı: Sonax ÇankayaBayi

Lokasyon: Ankara / ÇankayaBayi

Tel: 0541 335 33 31-0312 442 26 26

2-  SAHTE VE YETKİSİZ SONAXLARI NASIL FARK EDERSİNİZ ?

Auton Otomtiv Aş’nin Sonax’ın Türkiye distribütörü olarak faaliyete başladığı 2000 yılından bügüne kadar , Türkiye de araç temizlik ,bakım ve koruma sektöründe  müşterlerine sunduğu ürün ve hizmetlerde ortaya koyduğu ve sürdürdüğü kalite ve müşteri memnuniyeti , teknoloji  ve yeni ürün geliştirmedeki sürekli inovasiyonu ile insan sağlığı ve çevreye verdiği önem ve aldığı önlemler  sayesinde sürekli büyüyerek pazarın lideri  konumuna yükselmiş , bilinirliği ve saygınlığı takdire şayan bir marka olmuştur.

Sonax’ın bu durumundan  yararlanmak isteyen bazı fırsatçılar ile  çok sayıda sahte SONAX  uygulama merkezleri  türemeye başladı. SONAX’ın tabelasını ve hatta bazı görsellerini aynen taklit eden  faaliyete geçen bu işletmeleri tespit ettiğimizde avukatlarımız hukuki zeminde gerekeni yapmaktadırlar.

Ancak bu tespitler yapılıncaya kadar müşterilerimizin mağdur olmaması için dikkat edecekleri en önemli iki husus şunlardır:

2.1- SONAX WEB SİTESİNDEKİ BAYİ LİSTESİNDE YER ALIYOR MU?

Türkiye genelindeki yetkili tüm SONAX bayilerinin güncel listesi SONAX web sitesin de bayilerimiz bölümünde (http://www.sonax.com.tr/bayilerimiz/size-en-yakın-sonax-bayi.html) güncel olarak yer almaktadır.
Bu listeye bakınız, eğer karşılaştığınız işletmenin adı, adresi ve ünvanı bayilerimiz listesinde yer almıyor ise o işletme kesinlikle yetkili bir SONAX işletmesi değildir.

2.2- YETKİ BELGESİ VAR MIDIR?

SONAX’ın Türkiye distribütörü Auton A.Ş. tarafından yetkilendirilen tüm SONAX bayilerine her yıl yenilenen yetki belgesi verilmekte ve bu belge mutlaka işletmede müşterinin kolaylıkla görebileceği bir yere asılmaktadır. Auton tarafından şirket mührü ve ıslak imza ile imzalanan bu yetki belgesine mutlaka bakınız. Eğer bu belge mevcut değil ise bu işletme yetkili SONAX bayisi değildir.

3- SONAX TAKLİTÇİLERİNE VE TAKLİTLERİNE ALDANMAYIN

Auton’un Türkiye’de geliştirdiği SONAX detaylı araç iç ve dış temizlik, bakım ve koruma hizmetleri, görselleri, konsepti, hizmet başlıkları ve diğer tüm argümanı yaygın bir şekilde taklit edilmektedir.

Oysa bunların gerçekte işin aslı ile uzaktan yakından bir ilgisi yoktur.

Bunlara hemen aldanmayın, olayı sorgulayın. Kullandıkları ürünü, uyguladıkları işlemleri, verdikleri garantileri, bu hizmeti size satmaya  çalışan eğer yetkili otomobil servisleri ise servisin dahil olduğu markanın ana konseptinde böyle bir uygulamanın olup olmadığını, örneğin Almanya’daki ana firma konseptinde bilmem ne x boya koruma işi olmadığı halde Türkiye’deki yetkili serviste bu işi satıyor ise bu hizmeti nasıl ve kime (hangi taşerona) yaptırdığını sorgulayın. İşin aslını ve esasını öğrenmeden aracınıza zarar verme ihtimali olan uygulamalardan sakının.Sonax uygulama hizmetleri için ,

Bakınız.Sonax WEB sitesi müşteri aydınlatma bölümü

4- SONAX TÜREMELERİNE  İNANMAYIN.

Sahte Sonax İşletmeleri ve Sonax taklitçilerinin yanı sıra bir de Sonax türemeleri ortaya çıkmaya başladılar.Bunlar sattıkları hizmetlerin  sonax ile bire bir aynı olduğunu , Sonax’ın  sistemini aldıklarını, Sonax’ta genel müdür, müdür yada  usta olarak çalıştıklarını,bu işi çok iyi bildiklerini, hatta  işi sonax’tan daha iyi yaptıklarını , daha da geliştirdiklerini iddia ederek  ortalıkta dolaşan ve iş yapmaya çalışan fırsatçılar olup , bunlara çok dikkat edilmelidir.Unutmayınki bu alanda bizleri de oldukça rahatsız eden bir bilgi kirliliği mevcut olup , işin ehli olanların başvuracağı bir yol ve yordam değildir.

Gölgeler karanlıkta gerçek zannedilir, ta ki aydınlıkta aslı görülüp anlaşılıncaya kadar.

60 yılı aşkın bir süredir SONAX markası, Almanya’da üretilen

yüksek kaliteli otomobil bakım ürünleri için eşsiz bir kalite ile eşanlamlı olmuştur.

Hoffman Ailesi 11 Mayıs 1949 yılında, Almanya Neurburg’da şirketin temellerini atarken, Almanya araba sektörünün yakın gelecekte parlayacağını öngörmüştü. Bu sayede marka sonrasında ‘’SONAX’’ olarak yüzyılın markası seçilecek, ‘’Sona’’ markası altında kaliteli araç bakım ürünleri sunmaya başladı.

Boya Koruma Film Nedir ve Neden Yapılır? Poliüretan Filme ile PVC Film Arasındaki Farklar

Boya koruma film işlemleri, aracın sürüş esnasında boya yüzeyinin dolu, çakıl, kum fırtınası, darbelere ve sürtünmelere karşı korunması amacıyla yapılan işlemlerdir. Yani aracın boya yüzeyini, yapılacak olan bu boya koruma film işlemleri dış etkenlere karşı korumaktadır…

Kaput, yan çamurluk, kapı açma iç kısmı ve marşpiyel gibi kaza anında en çok darbe alabilecek bölgeler poliüeratan filme kaplanması sonucunda boya yüzeyi korunmuş olur. Kazalara karşı saymış olduğumuz bu bölgelerin başarılı bir şekilde korunabilmesi için ise poliüeratan boya kaplamanın darbe emici özelliğe sahip olması gerekir. Aksi takdirde yapılacak olan boya koruma film işleminin hiçbir işe yaramayacağını söyleyelim.

Poliüretan özellikli boya koruma film işlemleri Avrupa’da fazlasıyla kullanılmaktadır. Çünkü poliüretan özellikli bu filmler delinmeye, darbeye ve sürtünmeye karşı oldukça korunaklıdır. Bu nedenle poliüretan özellikli boya koruma işlemleri diğer yöntemlere nazaran biraz daha pahalıdır. Az gelişmiş ülkelerde ucuz olduğundan dolayı PVC filmler daha fazla tercih edilmektedir. PVC filmlerin boya koruma işlemlerinde oldukça başarısız olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

PVC ile Poliüretan Film Arasındaki Farklar

1- PVC Film Özellikleri

  • PVC film uygulandığı bölgenin sadece toza ve çamura dayanıklı olmasını sağlar.
  • PVC film uygulaması tabelacıların uyguladığı 3-4 aylığına aracın dış yüzeyinin yağmurdan korunması amacıyla yapılan işlemlerdir.
  • Uzun süreli koruma sağlamayan PVC film, 3-4 ay sonra kendiliğinde soyulmaya başlar.
  • Darbelere karşı dayanıklı değildir.
  • 2-3 aylık bir kullanım sonrasında sararmaya başlar
  • PVC film uygulandığı yüzey üzerinde leke bırakır ve boya yüzeyinin kalmasına neden olur.

2- Poliüretan Film Özellikleri

  • Darbelere karşı korunaklıdır.
  • Uzun süreli koruma sağlar.
  • Uygulandığı bölgeden kolay sökülür ve boya yüzeyine zarar vermez.
  • Kazalarda boya yüzeyinin zarar görmemesi için uygulanması gerekir.
  • ABD ve Avrupa birliği uygulama merkezleri tarafından boya yüzeyinin korunması için en çok önerilen boya koruma film uygulamasıdır.

Sonax uygulama merkezlerinde DuraShıeld, Flex ve Titan Markalı Boya koruma filmleri ile hizmet alabileceksiniz…

Aracın boya yüzeyine yapışan ve kaliteli bir temizlik malzemesi kullanmadıkça geçmeyen zift-katran, ağaç reçineleri ve kimyasal maddeler Sonax’ın yıllar süren Ar-Ge çalışmaları sonucu sorun olmaktan çıkmıştır. Sonax mühendislerinin uzun uğraşlar sonucunda üretmiş olduğu bu araç temizlik ürünleri boya yüzeyine zarar vermeden kaliteli bir temizlik yapılabilmesine olanak sağlar…

İnatçı Kir ve Lekelerin Temizliğinde Tavsiye Edilen Sonax Ürünleri

1- İnşaat Boya Süprüntüleri ve Çimento Tozları

Araç yüzeyine zarar verebilecek kadar sorun olan inşaat boya süprüntüleri ve çimento tozlarının dikkatli temizlenmesi gerekmektedir. Kaliteli temizleyiciler kullanılmadan yapılacak olan boya işlemlerinde boya yüzeyi maalesef ciddi zarar görür. Sonax ürünleri arasında ciddi bir AR-GE çalışması sonucunda ortaya çıkan “SONAX Endüstriyel Toz Temizleyici” ürün ile boya yüzeyine zarar vermeden etkin bir koruma gerçekleştirebilirsiniz.

2-Endüstriyel ve Kimyasal Tozlar

Demir tozları, kireçli su lekeleri ve partiküller araç yüzeyine yapıştıktan sonra temizlenmesi oldukça zor olan kirler arasında yer almaktadır. Sonax AR-GE ekibi tarafından profesyonel bir şekilde üretilen oldukça özel ürünler arasında yer alan ”SONAX Clay” ile boya yüzeyine zarar vermeden kalıcı bir temizlik sağlayabilirsiniz.

3- Ağaç Reçineleri

Sonax Ürünleri ile aracınızın boya yüzeyine yapışan ağaç reçineleri sorun olmaktan çıkmaktadır. Su ile yıkanarak çıkması neredeyse imkânsız olan bu tür kir lekelerine karşı Sonax mühendisleri tarafından özenle üretilen Reçine Sökücü ürün ile bu tür kirlere karşı araç temizliğini zararsız bir şekilde Sonax Uygulama merkezlerinde halledilir.

4- Katran- Zift Lekeleri

Sonax ürünleri araç yüzeyine yapışan hemen hemen birçok kiri boya yüzeyine zarar vermeden temizlemenize olanak tanımaktadır. Araç yüzeyine yapışan katran- zift lekeleri temizlenmesi oldukça zor ve su ile temizlenmesi neredeyse imkânsız kirlerdir. Bu denli ağır kirlerin boya yüzeyine zarar vermeden temizlenebilmesi amacıyla Sonax mühendisleri tarafından uzun bir çalışma sonucu üretilen Sonax Katran ve Zift sökücü ürün önerilmektedir.

5- Böcek Lekeleri

Özellikle yaz aylarında aracınızda böcek lekeleri ciddi sorun oluşturabilir. Aracın aksamlarına ve boya yüzeyine zarar verilmeden bu lekelerin kaliteli bir şekilde temizlenmesi gerekmektedir. Bu tür su ile yıkanması zor olan böcek lekelerinin temizlenebilmesi amacıyla Sonax ürünleri arasında yer alan böcek temizleyici ürünü önemle tavsiye ediyoruz.

6- Kuş Pislikleri

Kuşların dışkılarında bulunan ürik asit aracın boya yüzeyinde deformasyon oluşmasına neden olur. Bu tür deformasyon sorunları yaşanmaması amacıyla sizleri Sonax Koruma hizmetlerinden yararlanmaya davet ediyoruz. Kaliteli malzemeler ile profesyonel ustalar eşliğinde gerçekleşecek olan Sonax Koruma hizmetleri ile bu tür kuş pisliklerine karşı boya yüzeyinizin korunmasını sağlayabilirsiniz.

Önemli Not: Kuş pisliklerinin boya yüzeyinde kurumadan silmeye dikkat ediniz. Bu tür pislikler kurumadan ıslak bezle silinmelidir. Bu sayede aracınızın boya yüzeyinin korunma ömrünü uzatmış olursunuz.

Boya Yüzeyindeki Çiziklerin Tanımlanması , Teşhis Edilmesi Ve Doğru Bir Şekilde Giderilmesi  İçin   Çözüm Önerileri

Aracınızın boya yüzeyinde oluşan çiziklerin giderilmesi profesyonel çözümler ile mümkündür. Bu konuda çok fazla laf kalabalığının olduğunu görüyoruz. Boya yüzeyindeki çiziklerin giderilebilmesi için çiziklerin tanımlanması, teşhis edilmesi ve doğru şekilde giderilmesi büyük bir önem arz etmektedir… Yapılacak olan yanlış müdahaleler uzun vadede aracınıza sıkıntı yaratabilecektir.

1- Saca Dayanan Çizikler

Aracın vernik ve boya katmanını geçen çiziklere saca dayanan çizikler denmektedir. Günümüzde çiziklerin boyutunu ölçmek için birtakım aletler kullanılmaktadır. Ülkemizde maalesef bu tür aletlerin kullanımı çok fazla yaygın değildir. Ülkemizde saca dayanan çiziklerin boyutu halen klasik yöntemlerle ölçülmektedir. Tırnağınızı dik açıyla çiziğe sürttüğünüzde tırnak takılıyor ise bu çizik derin çizik olarak adlandırılmaktadır.

Polisaj, zımpara ve pasta kullanılarak yapılacak olan çizik giderme çalışmaları oldukça yanlıştır. Bu tür yöntemlerle çiziklerin giderilmeye çalışılması kalıcı hasarların ortaya çıkmasına neden olacaktır. Bu tür çizikler ancak lokal boya yöntemi ile giderilebilmektedir.

2- Derin Çizikler

Derin çizikler aracın vernik katmanını aşan ancak boya katmanını aşmayan çiziklerdir. Bu tür çiziklerin boyutunu ölçmek için yine klasik yöntem olan tırnak ile tespit etme yöntemi kullanılmaktadır. Saca dayanan çizik yönteminde olduğu gibi tırnak takılıyor ise burada derin bir çizik oluşmuş demektir.

Derin çiziklerde kesinlikle klasik yöntemler kullanılmamalıdır. Aksi takdirde aracınıza kalıcı hasarlar vermeniz kaçınılmaz olacaktır. Bu tür çizikler ancak profesyonel ekipmanlar ile yapılmalıdır. Derin çiziklerin giderilmesinin tek şartı alanında uzman olan ustaların profesyonel çözümleridir.

Agresif çizik giderici pasta ve kuzu keçesi polisaj yöntemleri ile bu tür çizikler giderilir. Bu uygulama sırasında yüzeye uygulanan yüksek sıcaklığın boyayı yakmaması için sürekli elle denetimlerin yapılması gerekir.

3-Yüzeysel çizikler, Vernik çizikleri

Boyanın matlaşmasına neden olan çizikler olarak nitelendirilen 3-Yüzeysel ve vernik çizikleri parmak ucuyla dokunulduğunda hissedilmeyen ancak gözle görülür bir şekilde matlaşmaya neden olacak bu tür çizikler görsel olarak ciddi bir rahatsızlık vermektedir.

Bu tür çiziklerde mutlaka profesyonel çizik giderici ürünler kullanılması gerekmektedir. Doğru ürün, doğru polisaj uygulaması ve sünger kullanımı ile bu tür çiziklerden kısa bir sürede kurtulabilirsiniz.

4- Kılcal Çizikler

Boya yüzeyindeki dairesel çiziklere kılcal çizikler denmektedir. Bu tür çiziklerin parmak ucuyla hissedilmesi hatta gözle görülmesi bile oldukça zor olmaktadır. Ancak gün ışığında belli olan kılcal çizikler mat bir görünüme neden olur.

Bu tür çizikleri gidermek için hem parlatma özelliğine sahip hem de çizik giderme özelliğine sahip ürünleri kullanılması önerilmektedir. Çok sert olmayan orta yumuşaklıktaki polisaj süngeri ile kılcal çizikleri ortadan kaldırabilirsiniz. Kılcal çiziklerde kesinlikle sert olan ürünlerin kullanılmaması gerekmektedir.

Yukarıdaki 4 çizik yöntemini Sonax tarafından önerilen profesyonel çizik giderici ürünler ile ortadan kaldırabilirsiniz.  Sonax ürünleri ile hiçbir teknik bilgiye sahip olmadan kendinizde çok kolay bir şekilde aracınızdaki bu çizikleri ortadan kaldırabilirsiniz…

Gerçek Boya Koruma Nedir? Sonax’ta Nasıl Yapılıyor?

SONAX Uygulama merkezlerimizde yapılan gerçek boya koruma işlemi dört ayrı aşamadan oluşur.İlk aşamada SONAX Otomobil Yıkama  uygulaması yapılan araca sonrasında,  boya yüzeyine yapışan ve su ile gitmeyen( zift-katran, ağaç reçineleri, endüstriyel ve kimyasal tozlar (demir ve diğer metal tozları, kireçli su lekeleri ve partiküller) ile yabancı boya maddeleri gibi ) inatçı kir ve lekeler , sonax ın  lekelerin niteliğine göre geliştirdiği ürünler sayesinde, boya ve vernik yüzeyine zarar vermeden mükemmel temizlenir.

Aracın boya ve vernik yüzeyindeki dış etkenler, yanlış yıkama ile pasta cila uygulamaları vb. nedenlerle çizikler, harelenmeler ve boya deformasyonu oluşur. Bunlar ışığı kırdığı için boya yüzeyini deforme eder ve matlaştırır. İkinci aşama olarak, çizikler, harelenmeler ve boya deformasyonu SONAX ın çiziklerin niteliğine göre geliştirdiği nano teknolojik,su bazlı ürünler ve uygulama tekniği ile profesyonel ustaları sayesinde boya ve verniğe zarar vermeden giderilir.

Üçüncü aşamada ise yüzeyi tüm yabancı maddelerden temizlenen çizikleri giderilen boya yüzeyi önce SONAX’IN kontrol spreyi ile hare ve çizik yönünden kontrol edilir. Emin olunduktan sonra SONAX’IN bu iş için geliştirdiği nano boya parlatma cilaları ile mükemmel parlatılır, ilk günkü gibi göz kamaştırıcı parlaklığına kavuşturulur. Yeni nesil cilaların silikonsuz yapısıyla hareler kesin olarak giderilir.

Son olarak yüzeyi yabancı maddelerden temizlenen, çizikleri giderilen göz kamaştırıcı parlaklığa kavuşturulan boya yüzeyinin parlak görünümünün uzun süreli kalmasını sağlamak ve dış etkenlere karşı korumak için,  4. Aşama olarak boya koruma işlemi uygulanır.

Sonax ta her bir boya koruma hizmetinin kendi ürünü mevcut olup boya koruma hizmeti bu ürünün adına göre tanımlanmıştır.

Boya koruma ürününün, sağladığı koruma  sürelerine göre sonax boya koruma hizmetleri 3 tiptir.

1-Hibrit boya koruma ( 6 ay garanti süresi )

2-Nano Boya Koruma ( 12 ay garanti süresi )

3-Seramik Boya Kaplama ( 36 ay garanti süresi )

Sonax ta boya koruma hizmetinde kullanılan her üç ürün tıpkı aracın orijinal verniği gibi sıvı vernik esaslıdır. Koruma ürünleri ‘’Lack ‘’ şeffaf vernik olarak üretilmekte ve tanımlanmaktadır. Dolayısıyla tıpkı aracın orijinal verniği gibi yüzeye sürüldüğünde oksidasyona uğrayarak yüzeyin dokusuna nüfus eder.Bu yapı boya yüzeyinde ser aynı zamanda esnek bir tabakayla boya yüzeyine tutunur.

Sahada uygulanan boya koruma hizmeti olarak tanımlanan, hizmetlerde  kullanılan ürünlerin büyük kısmı Lack (Vernik ) değil Wax ( Cila ) dır

Wax lar büyük tane çaplarına  sahip olup , boya yüzeyine nüfuz etmez ve boya yüzeyine yapışarak tutunur.Uzun süreli koruma sağlamaz,bu nedenle aracınıza boya koruma hizmeti alacaksanız,koruma ürününün içeriğinin lack (vernik ) olup olmadığını sorgulamanız ve ürünü incelemeniz çok önemlidir.

Ticari kaygıların bir kenara bırakıldığı ve tamamen müşteri memnuniyeti odaklı hizmetlerin yürütüldüğü Sonax Uygulama merkezinde müşterilerden gelen geri bildirimler büyük bir titizlikle ile incelenir. Haklı görülen durumlarda müşterilerimiz ile irtibata geçilerek memnuniyetsizliklerinin giderilebilmesi sağlanır…

Kimi zaman müşterinin haklı olduğu kimi zamanda müşteriden kaynaklana sorunların oluşturduğu bu sorunlarda adaleti ticari kaygılarla değil tamamen objektif bir bakış açısı ile sağlamaya çalışmaktayız. Müşteri memnuniyetinde sektörün öncü firmalarından bir tanesi olmayı başaran Sonax, müşteriyi veli nimet olarak görmekte ve bu nedenle onlardan gelen her geri bildirimi fazlası ile önemsemektedir.

Mutlu müşteriler bu mutluluklarını 5 kişiye aktarırken mutsuz müşterilerin ise 22 kişi ile bu memnuniyetsizliklerini paylaştıkları görülmüştür. İşte bunun bilincinde olan firmamız müşterilerinin var olan memnuniyetsizliklerini giderebilmek amacıyla var gücüyle çalışmaktadır.

Mevcut müşteriyi elinde tutma maliyetinin yeni müşteri bulma maliyetinden çok daha düşük olduğunun bilincini taşıyan Sonax personelleri her geçen gün var olan hizmet kalitesini daha da yukarılara taşımaya çalışmaktadır. Hizmet kalitesi, hızlılık ve güler yüzlülük noktasındaki özelliklerini her geçen gün 1 adım öteye taşımak isteyen Sonax uygulama merkezi personelleri memnuniyetsizlikten kaynaklanan şikayetleri ciddi oranda düşürmeyi başarmışlardır.

Bayilerimizin de yukarıda saymış olduğumuz özellikleri uygulaması da belli standartlara bağlanmış bu sayede hizmet kalitesi de kolay kolay sekteye uğramamaktadır. SONAX’ın Türkiye Genel Distribütörü Auton, müşteri şikayetleri ve sürecin çözüme kavuşturulması hususlarına büyük bir titizlik ile dikkat etmektedir.

SONAX ve bayileri sadece hizmet satışı öncesinde değil satış sonrasında da müşterileri ile yoğun bir şekilde ilgilenip, müşterilerinin sorunlarına kalıcı çözümler bulmaktadırlar. Sonax,bu sayede sektör müşteri memnuniyeti liderliğini elinde bulundurmaktadır.

1- Daha Önce Sonax Bayisi Olup Sonax Standartlarına Uygun Hizmet Veremediği İçin Bayilikleri İptal Edilen; Ancak Sonax Tabelası Altında Faaliyetlerine Devam Eden İş Yerleri

Sonax Türkiye Distribütörü Auton Otomotiv A.Ş bayilerin uyması gereken birtakım standartlar belirlemiştir. Bu standartlara uymayan bayilerde kısa bir süre içerisinde bayilik sözleşmeleri fesh edilerek kenara itilmiştir.

Sonax, müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesinin sürekliliğine büyük önem vermektedir. Bu nedenle bayilerinin bu temel hususlara dikkat etmemesi halinde bayilik sözleşmelerini fesh ederek ilişiğini kesmektedir.

Ancak bayilik sözleşmeleri iptal edilen bazı bayiler müşterilerine halen Sonax bayiliği verdiklerini hatta daha da ileri giderek Sonax’a ait olan tabelaları kullanmaktadırlar. Bu tür durumlar ile karşılaşılan bayilere hemen yasal takip süreci başlatılır. İşte bu noktada siz değerli müşterilerimizin herhangi bir mağduriyet yaşamaması amacıyla faaliyetlerine bizim izinlerimiz dışında devam eden bayilerin listesini sizin için açıkladık.

2-Yetkisiz-Sahte Sonax Bayilerini Nasıl Fark Edersiniz ?

Sonax Auton A.ş faaliyetine 2000 yılında başlamıştır. Bu tarihten itibaren hızlı bir büyüme sürecine girmeyi başaran Sonax, Türkiye araç temizlik, bakım ve koruma hizmetlerinde müşterilerine sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerle önemli bir marka olmayı başarmıştır.

Müşteri memnuniyetine verilen önem ve hizmet kalitesinin sürekliliği hususlarına dikkat etmesi sayesinde sektörün lider firması olmayı başaran Sonax’ın bu durumunda faydalanmak isteyen birçok firma ve marka bulunmaktadır. Bu tür dolandırıcı kişi ve firmalar Sonax bayisi olduğunu iddia ederek sahte ürünler satmakta ve adımızı lekelemektedirler.

Sizlerin bu hususlarda daha dikkatli olması amacıyla aşağıda bir firmanın Sonax bayisi olup olmadığını anlamanız için hangi hususları bilmeniz gerektiğini aktaracağız.

  1. a) Sonax Resmî Sitesinde Bayi Listesinde Yer Alıyor Mu?

Bir firmanın Sonax resmi bayisi olup olmadığını anlamanın en güzel yolu o bayinin ismini, unvanının ve vergi numarasının Sonax Resmî Sitesinde bulunup bulunmadığını kontrol etmenizden geçmektedir. http://www.sonax.com.tr/bayilerimiz/size-en-yakın-sonax-bayi.html Adresinden hizmet almak istediğiniz firmanın ismi bulunmuyorsa büyük ihtimal o firma dolandırıcıdır.

  1. b) Yetki Belgesi Var Mı?

Bir firmanın Sonax resmi bayisi olup olmadığını anlamanın en güzel yollarından bir tanesi de yetki belgesinin bulunup bulunmadığını kontrol etmekten geçmektedir. Sonax resmi bayilerine Türkiye Sonax resmi distribütörü olan Auton tarafından ıslak imzalı ve mühürlü bir şekilde yetki belgesi gönderilmektedir. Bu belgeler her yıl yenilenmektedir ve belgelerin müşterinin görmekte zorlanmayacağı bir kısımda bulunması gerekmektedir. Bu tür belgeyi görmüyorsanız bizlere şikâyette bulunabilirsiniz.

3- Sonax Taklitçilerine ve Taklitlerine Aldanmayın

Sektörün lider firması olan Sonax’ın ürün ve hizmetleri sürekli taklit edilmeye çalışılmaktadır. Bu tür aldanmalara karşı oldukça dikkatli olmanız gerekmektedir. Alacak olduğunuz araç temizlik, bakım ve koruma hizmetleri öncesinde birtakım sorgularda bulunun…

Kullanılan ürünleri, uygulanan işlemleri ve hizmetin garanti süresini mutlaka sorgulayın. Sonax bayilerinin hizmet verme kalitesi belli bir standarda dayandırıldığından dolayı bu tür hizmet standardına uymayan bayileri uyarın ve bizlere iletin.

Verilecek olan hizmetin tüm detaylarını öğrenip daha sonrasında aracınızı servislere emanet edin. Bu sayede olası mağduriyetler yaşamanızın önüne bu şekilde geçebilirsiniz.